برای اطلاع از مشخصات ارسال و وضعیت مرسوله خود، کد رهگیری را در فرم استعلام رکلا در همین صفحه وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید. سرویس پیگیری مرسوله پستی به‌صورت آنلاین درخواست شما را بررسی می‌کند و بلافاصله به صفحه نتیجه استعلام هدایت می‌شوید. خروجی تعریف شده سرویس شامل اطلاعاتی مانند مبدا و مقصد مرسوله، تاریخ و ساعت ارسال، موقعیت پستی، نوع پست و مشخصات مرتبط با فرستنده و گیرنده است.
چه اطلاعاتی از مرسوله پستی می‌توان استعلام کرد؟
هنگام پیگیری بسته پستی، هدف دسترسی به اطلاعات مربوط به ارسال و مشخصات مرسوله است. خروجی سرویس رکلا جزئیات پستی مختلفی را در بر می‌گیرد تا بتوانید اطلاعات ثبت شده درباره مرسوله مورد نظر را بررسی کنید. این اطلاعات به موقعیت پستی محدود نیست و مشخصات دیگری از ارسال را نیز شامل می‌شود.
موارد زیر در نتیجه خروجی این خدمت آنلاین وجود دارد:
- مبدا و مقصد مرسوله
- وزن و شماره مرسوله
- تاریخ و ساعت ارسال
- موقعیت پستی مرسوله
- نوع پست و اطلاعات فرستنده و گیرنده
- هزینه مرسوله
- دفتر پست مبدا
- کد پستی مبدأ و مقصد
این اطلاعات برای بررسی مشخصات ارسال و مسیر پستی مرسوله کاربرد دارند. با این حال، فهرست بالا به معنای نمایش قطعی همه جزئیات در هر درخواست نیست. همچنین موقعیت پستی لزوما به معنای نمایش موقعیت لحظه‌ای یا زمان دقیق تحویل بسته نخواهد بود.
برای استعلام مرسوله پستی به چه کدی نیاز دارید؟
برای شروع استعلام در رکلا، تنها ورودی تعریف شده، کد رهگیری مرسوله پستی است. این کد را در فیلد مربوط به رهگیری در فرم همین صفحه وارد کنید. نام گیرنده، شماره تلفن و شماره سفارش به‌عنوان ورودی این سرویس تعریف نشده‌اند؛ بنابراین مبنای درخواست، همان کد رهگیری است.
کد پیگیری مرسوله پستی را هنگام وارد کردن در فرم با دقت ثبت کنید تا درخواست بر اساس کد ارائه شده ارسال شود.
نحوه پیگیری مرسوله پستی در رکلا به‌صورت آنلاین
نحوه پیگیری مرسوله پستی در رکلا ساده است و از طریق فرم موجود در همین صفحه انجام می‌شود:
- کد رهگیری مرسوله خود را آماده کنید.
- کد را در فیلد مربوط به رهگیری در فرم استعلام وارد کنید.
- دکمه «استعلام» را بزنید تا درخواست ارسال شود.
- بلافاصله به صفحه نتیجه هدایت می‌شوید و می‌توانید اطلاعات در دسترس را بررسی کنید.
فرایند استعلام آنلاین و تک‌مرحله‌ای است و برای ثبت درخواست، طی کردن مراحل جداگانه‌ای تعریف نشده است.
استعلام مرسوله معمولی و پیشتاز با کد رهگیری
سرویس رکلا برای استعلام مرسوله‌های پست معمولی و پست پیشتاز شرکت پست ایران در نظر گرفته شده است. اگر مرسوله شما از یکی از این دو نوع ارسال شده باشد، می‌توانید کد رهگیری آن را در فرم همین صفحه وارد و درخواست استعلام را ثبت کنید.
برای پیگیری مرسوله پستی پیشتاز با کد رهگیری نیز ورودی مورد نیاز همان کد رهگیری است. برای پست معمولی و پیشتاز فرایند جداگانه‌ای تعریف نشده است؛ در هر دو حالت، کد را وارد می‌کنید و با زدن دکمه استعلام به صفحه نتیجه هدایت می‌شوید. این موضوع به معنای تضمین یکسان بودن اطلاعات نمایش داده شده برای تمام مرسوله‌ها نیست.
چه اطلاعاتی در نتیجه استعلام نمایش داده می‌شود؟
این داده‌ها می‌توانند مشخصات مرسوله، جزئیات ارسال و اطلاعات مرتبط با مبدا و مقصد را شامل شوند. تاریخ و ساعت ارسال، نوع پست، موقعیت پستی، مشخصات فرستنده و گیرنده، هزینه و دفتر پست مبدا از جمله خروجی‌های تعریف شده هستند.
کدهای پستی مبدا و مقصد، وزن و شماره مرسوله نیز در فهرست اطلاعات پیش بینی‌شده قرار دارند. این داده‌ها برای بررسی مشخصات ارسال کاربرد دارند، اما قرار گرفتن هر مورد در فهرست خروجی به معنای نمایش کامل آن در تمام استعلام‌ها نیست.
اطلاعات موقعیت پستی را نباید معادل رهگیری لحظه‌ای دانست یا بر اساس آن زمان قطعی رسیدن بسته را نتیجه گرفت. جزئیات قابل مشاهده به داده‌های در دسترس برای همان درخواست بستگی دارد.
محدودیت‌های استعلام وضعیت مرسوله
این سامانه آنلاین رکلا برای استعلام اطلاعات مرسوله طراحی شده است؛ بنابراین مشاهده اطلاعات با انجام عملیات روی مرسوله تفاوت دارد. ثبت درخواست به معنای امکان تغییر نشانی گیرنده، توقف ارسال، تغییر مسیر یا مدیریت زمان تحویل نیست.
برای ثبت درخواست آنلاین، کد رهگیری مرسوله معمولی یا پیشتاز شرکت پست ایران را در فرم همین صفحه وارد کنید و دکمه «استعلام» را بزنید. سپس بلافاصله به صفحه نتیجه هدایت می‌شوید تا اطلاعات موجود درباره مرسوله خود را بررسی کنید.
